Política de Privacidad

1. Quiénes somos y a qué aplica

FoodTrucksPR es una iniciativa de FoodNetPR para descubrir food trucks y Parks en Puerto Rico. Esta política explica el manejo de información en nuestro portal, sus páginas de perfiles y nuestra aplicación móvil. Para preguntas sobre tus datos, escribe a foodnetpr.mail@gmail.com e indica “FoodTrucksPR — Privacidad”.

2. Información que recopilamos

• Cuenta y preferencias: email, datos de perfil que facilites, identificadores de cuenta, favoritos, suscripciones y preferencias de comunicación. La autenticación se gestiona con nuestros proveedores de cuentas.
• Pasaporte del Sabor: sellos, visitas verificadas, colecciones y progreso asociados a tu cuenta cuando utilices estas funciones.
• Ubicación: coordenadas y precisión cuando autorices funciones como Cerca de mí o alertas de proximidad; ubicación y paradas que publique un dueño para su negocio.
• Notificaciones y dispositivo: identificadores de instalación, tokens de notificación, plataforma, permisos, radio de proximidad y registros de consentimiento.
• Negocios y soporte: nombre del negocio y del contacto, municipio, dirección, teléfono, email, horarios, fotos, menús, enlaces, solicitudes, mensajes y registros de aceptación que nos proporciones. También podemos obtener información pública de negocios de fuentes como Google Places.
• Información técnica: dirección IP, navegador, sistema operativo, solicitudes al servicio y registros de funcionamiento y seguridad. Si contratas un plan, podemos conservar identificadores de cliente, suscripción y estado del pago.

3. Para qué usamos la información

Usamos estos datos para operar y proteger el servicio, administrar tu cuenta, sincronizar favoritos, mostrar negocios y mapas, gestionar perfiles y planes, verificar sellos, atender solicitudes y enviar las comunicaciones que hayas autorizado. Los datos comerciales que un dueño presenta para publicación pueden aparecer en el portal; los datos de contacto de administración de su cuenta se usan para gestionar su participación.

4. Ubicación y alertas de proximidad

Cerca de mí solicita acceso a tu ubicación para encontrar opciones cercanas. Puedes rechazar el permiso y explorar por municipio. Las alertas de proximidad son opcionales y requieren autorización adicional cuando estén disponibles en tu versión de la app.

Si las activas, el sistema del teléfono puede detectar la entrada al radio de un truck aun cuando la app no esté abierta, según los permisos concedidos. Para verificar un evento, la app puede enviar al servidor coordenadas, precisión, identificador del evento, instalación y truck seleccionado. También se procesan tus preferencias y consentimientos. Esto es distinto de la ubicación pública del negocio.

Puedes desactivar la proximidad desde sus controles y retirar el permiso de ubicación o notificaciones en los ajustes del teléfono. Retirar un permiso limita esa función; no elimina automáticamente los datos previamente conservados.

5. Proveedores y divulgaciones

Para prestar el servicio usamos proveedores de alojamiento y registros técnicos, cuentas y bases de datos, gestión de contenido, mapas, comunicaciones y pagos. Según la función utilizada, estos incluyen Vercel, Supabase, Sanity, Mapbox, Google Places, Stripe y las plataformas de notificaciones de Apple o Google. Los menús que un dueño suba para interpretación pueden procesarse mediante proveedores de inteligencia artificial para preparar un borrador que el dueño revisa.

Cuando abres pedidos de FoodNetPR, una tienda de Merch como Printful u otro sitio externo, aplican también sus propias condiciones y políticas. Solo deben facilitarse a cada proveedor los datos necesarios para la función correspondiente. Podemos divulgar información cuando una obligación legal lo requiera o para investigar fraude y proteger la seguridad del servicio.

No vendemos a los trucks o Parks los datos personales de sus seguidores ni les proporcionamos listados descargables de sus emails. Tu progreso del Pasaporte no se publica en un listado de reconocimiento ni en el newsletter con tu nombre sin solicitarte permiso.

6. Cookies, almacenamiento y comunicaciones

Usamos cookies o almacenamiento del navegador y del dispositivo para mantener sesiones, preferencias, identificadores y funciones del servicio. Puedes borrarlos o restringirlos desde tu navegador; puede ser necesario volver a entrar o configurar tus preferencias. Los proveedores que cargan mapas u otros contenidos pueden recibir información técnica necesaria para servirlos.

Guardar un favorito no sustituye el permiso del teléfono para recibir push. Puedes gestionar tus alertas desde los controles disponibles y desactivar push en los ajustes del dispositivo. Para email promocional o newsletter, utiliza el enlace de baja incluido en el mensaje o solicita la baja por nuestro canal de soporte. Las comunicaciones necesarias para administrar una cuenta o una transacción se manejan por separado.

7. Acceso, corrección y eliminación

Puedes solicitar acceso a tu información, corrección, cierre de cuenta, eliminación de datos o retiro de un consentimiento escribiendo a foodnetpr.mail@gmail.com. Indica el email de la cuenta, la solicitud y, si aplica, el truck o Park. No envíes contraseñas, números completos de tarjetas ni documentos sensibles en tu primer mensaje.

Verificaremos tu identidad antes de divulgar o modificar datos de una cuenta. Si solicitas eliminarla, también puedes pedir que revisemos los registros de notificaciones asociados a tus dispositivos. Algunos registros pueden conservarse para cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad, resolver disputas o mantener constancia de una baja. Solicitar la eliminación no cancela por sí solo obligaciones de pago; si tienes un plan, indica también si deseas cancelarlo.

8. Conservación y seguridad

Conservamos información mientras sea necesaria para los fines descritos y las obligaciones aplicables. Los plazos pueden variar entre datos de cuenta, consentimientos, registros técnicos, transacciones y copias de respaldo. Usamos controles de acceso y medidas técnicas para reducir accesos no autorizados; ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de Puerto Rico, incluidos Estados Unidos y otros lugares donde operen.

9. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. No solicitamos intencionalmente información personal de menores de esa edad. Si entiendes que un menor nos proporcionó datos, contacta a soporte para que podamos revisar la situación y gestionar su eliminación cuando corresponda.

10. Cambios y contacto

Publicaremos los cambios en esta misma URL e indicaremos su fecha de vigencia. Si un cambio importante afecta el uso de información de tu cuenta, lo notificaremos mediante un aviso en el servicio o por el canal de contacto disponible. Esta política se aplica junto con la legislación pertinente de Puerto Rico y federal de Estados Unidos, sin limitar derechos que te correspondan.

Contacto: foodnetpr.mail@gmail.com · Centro de soporte de FoodTrucksPR.